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北京抖音代运营托管公司地址在哪里啊-发力“三有”与服务商同行,抖音生活服务助推合作生态健康发展

发布时间:2023-04-19

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抖音生活服务将如何促进服务商合作生态的长期健康发展? 又将如何帮助服务商与商户形成长期合作关系,帮助商户维持长期运营? 2022抖音生活服务商合作伙伴大会将于10月25日召开,请就此给出重要信息。

本次大会是抖音生活服务面向服务商的第一场大会。 抖音生活服务事业部副总裁李伟、抖音生活服务商管理部负责人姜亮、抖音开放平台运营负责人张兆涵、抖音音乐生活服务商产品经理李大鹏、皮卡德,海量引擎本地消费行业运营负责人作为平台业务方代表,全面系统回顾发展历程,解读服务商定位及合作模式,阐释新发展目标,展示业务新能力,描绘了一个新的商业愿景。 同时,服务商今麦众合、乐淘互娱、连连代表分享了业务实践案例和经验方法。

会议着眼于服务商生态的长远发展,明确了特色服务和委托运营两种商-服务商合作模式,发布了“方法、资源、工具”的“三有”生态建设目标,宣布后续将包括:为服务商提供原生闭环和小程序开放接口两种平台接入方式等“五核支撑”,促进服务商、商户、人才、平台共建良性和有序的合作生态。

业务快速发展,服务商成为重要增长动力

抖音生活服务自一年多前推出以来经历了快速增长。 截至目前,业务已覆盖全国377个城市,合作门店超过100万家,涉及80多个细分品类。 与去年相比,平台移动商户数量增长22倍,整体交易金额增长30多倍。 初步形成了商家、服务商、人才共同运营的商业生态。 其中,服务商扮演着关键角色,帮助商家根据业务需求,在平台上补充运营能力,同时为用户提供优质的消费体验。

截至今年8月,平台上的服务商已带来超过10万家新商户,帮助商户产生总GMV(商品交易总额)超过100亿。 抖音生活服务业务副总裁李伟指出北京抖音代运营托管公司地址在哪里啊,“在抖音生活服务快速发展的过程中,服务商正在成为业务增长的重要驱动力,其作用至关重要。”

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(抖音生活服务事业部副总裁李伟)

随着业务的发展,越来越多的服务商选择进入抖音生活服务。 对此,抖音生活服务商管理部负责人姜亮分享了服务商业务的几组重点进展:“目前,签约服务商(与平台)相比去年增长了23倍。年初。 商户1000多家; 目前有25%的商户通过服务商在平台上运营,这些商户的月GMV较年初增长了15倍。”

明确商家与服务商两种合作模式,发布“三有”生态建设目标

良好的商业服务商合作体系是生态共赢的基础。 本次大会针对商户的差异化需求,明确了“专项服务”和“代理运营”两种“商服”业务合作模式,让商户可以更好地根据自身需求选择服务商。

有的商家渴望更好的产品内容输出,有的商家希望提升交易量,有的商家希望做好品牌形象设计。 在“专项服务”模式下,服务商基于直播、短视频、门店等单一或多个领域,提供有针对性的专项解决方案。 服务商通过基础、增值、创意三个层面的特色服务与商户形成合作,做好服务传递,逐步提升合作过程与商户之间的信任关系。

随着互信度的增加,商户与服务商的合作模式逐渐升级为基于长期合作、全方位服务、交付标准明确的“订阅式运营”合作模式。 商家和服务商清楚了解合作和履约要求,并以长期稳定的合作,帮助商家长期在平台运营,为用户提供优质的生活服务体验,构建可持续、健康、稳定的生态。

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(抖音生活服务商管理部负责人姜亮)

在“商业服务”合作模式的基础上,在本次大会上,抖音生活服务还发布了新的生态建设目标,即聚焦服务商群体,推进“三有”建设,打造健康生活。商业生态有序发展:

一是让服务商运营“有方法”:抖音生活服务将持续为生态伙伴提供完整的成长方法论、实战培训课程、线上线下的分享交流平台。

二是让服务商与“资源”一起成长:一方面,平台将提供闭环原生、开环小程序等接入方式,让服务商在平台上实现多元化经营; 另一方面,不断完善服务商业运营体系,加强赛道认证与股权资源的匹配。

三是让服务商“用工具”提升效率:平台打造了一系列实用便捷的产品工具,包括服务商专属平台“抖音临客”,帮助服务商合作伙伴提升运营效率。

明确五项支撑,提供“原生系统+开放平台”并行系统解决方案

方向很明确,我们将继续帮助服务提供商实施需要实施的行动。 本次大会上,抖音生活服务提出,未来将在平台合作态度、运营体系、系统解决方案、赋能支持、合规治理五个具体方面实施支持行动。

在平台态度上,“开放合作、精细化运营”是抖音生活服务的关键词。 在赋能支持方面,平台将继续以“业务沟通、分层培训”为核心。 在合规治理方面,抖音生活服务将从业务经营合规、服务绩效合规、业务环节合规、市场管理机制合规等维度细化。

在操作系统方面,帮助服务商“聚焦赛道”,提供“分层权限”。 在服务商运营体系建设上,抖音生活服务将为服务商提供明确的业务方向。 根据服务商自身的业务资源优势和行业分布,对服务商进行行业赛道认证。 同时,平台还计划对服务商的服务能力进行认证和评级,给予不同层次的股权配置、赋能支持、合作推荐等。

在系统解决方案上,“原生系统”和“开放平台”是平行的。 目前,越来越多的商家和服务商寻求借助抖音开放平台的全场景能力,不断优化运营水平。 抖音生活服务也希望与合作伙伴更紧密地连接,在各个行业场景中进行创新,以开放的方式进行交流。 与合作伙伴一起建设。 平台为服务商提供两套解决方案:标准化合作体系和小程序开放接口合作模式。

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(抖音开放平台运营经理张兆涵)

“标准化合作体系”是指大会正式发布的服务商管理平台“抖音领客”。 在“抖音临客”下,服务商无需进行产品开发,可直接利用平台系统为商家提供服务。 “抖音临客”包括多种服务模式分类、精准的引客资源支持、高效的组织管理体系。 其中,“身份验证码”为服务商合作伙伴在业务拓展过程中提供身份证明。 “抖音临客”将持续提升产品能力,支持服务商实现良好的业务运营、客户拓展和管理,帮助服务商提升业务效率。

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(抖音生活服务商产品经理 李大鹏)

同时,在小程序开放接口合作模式下,服务商可以通过“抖音临客”申请嵌入抖音开放平台的技术能力,为商家提供服务。 平台提供的开发框架具有丰富的组件和API,可为服务商与商户的合作提供运营、交易、营销等多元化的产品能力。 服务商可以根据自身业务场景需求选择其中一种模式与平台合作,也可以两种模式并行运行,同时开展业务,满足与商户合作的多样化需求。

除了全方位的支持,值得一提的是,商业流量运营也是服务商帮助商家实现稳定增长、持续获得营业收入的关键利器。 生活服务行业专属营销工具“海量本地推送”,以流量精准度和GMV为导向,让本地商户的内容池更加优质,更容易打动用户。 同时,通过与自然流量的撬动和协同,持续提升流量价值。

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(Huge 本地消费行业运营负责人 )

服务商经营,从多元化成长到生态共赢

在抖音生活服务一年多的探索中,众多着眼于长远发展的服务商探索出了多条发展路径。 在本次抖音生活服务商合作伙伴大会上,北京今麦众合科技有限公司CEO华磊、武汉乐淘互娱供应链管理有限公司创始人陈建武、集团副总裁任林艳连连优品电子商务有限公司,结合自身发展历程带来的分享。

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(北京今麦众合科技有限公司CEO 华磊)

在抖音生活服务方面,北京今麦众合实现了成功的跨界转型。 此前,今麦众和深耕支付领域,现有数百万支付商户客户。 为了更好地服务这些商户,今麦中和在2021年一开始营业就进入抖音生活服务,积极探索,逐步具备一站式整案代运营能力。 截至9月,已服务超过150家品牌商户,包括Tims 、CoCo等客户,服务商户总GMV超过10亿。

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(武汉乐淘互娱供应链管理有限公司创始人陈建武)

乐淘是华中地区的内容营销电商运营平台。 成立6年,主播500余人,专家合作人数超5万。 2021年乐淘将从餐饮领域切入抖音生活服务北京抖音代运营托管公司地址在哪里啊,乐淘在服务商家的过程中,一方面对商家的产品、目标客群和消费场景进行深入研究,另一方面另一方面,将继续优化内容运营、技术开发、数据管理等能力。目前,乐淘主要以全案经营的方式服务商户,服务的商户GMV已超过1.5亿。

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(连连有品电子商务有限公司集团副总裁 任林艳)

连连2022年进入生活服务市场,深耕多年。 任林艳将连连在抖音生活服务的发展核心概括为三个阶段。 前两个阶段,连连以“爆品思维+POI+店铺探索者”为核心策略,叠加自孵人才矩阵,完善玩法流程。 连连在3.0阶段,提升全案运营能力和开闭环双驱动,为商户开放抖音全球托管运营服务,让商户轻松完成从冷启动到长线的过渡。发展。 目前,连连已服务平台内超过5万家商户,覆盖超过1700万用户。

一年多时间,合作服务商超过1000家,覆盖377个城市,合作门店超过100万家,整体交易金额增长30多倍……抖音生活服务结合服务商、商人和人才建立新的商业地位。

接下来,正如服务商合作伙伴大会公布的“三个有”生态目标和“五个支持”所示,抖音生活服务也将着眼于生态的健康发展,推动与商家、服务商的合作,不断达人等生态合作伙伴共赢。