房产地产抖音运营培训|“幸福里”升级为抖音房产业务平台

抖音集团房地产及家装业务平台负责人朱世宇

12月19日，抖音旗下房产业务“幸福里”宣布升级为抖音集团房产业务平台，整合抖音、头条等平台资源和流量，助力内容生产，提高住房供应质量和数量。 构建“内容-财产-线索-交易”的全链路。 在当天的发布会上，抖音地产还宣布将与企业号合作，打造房地产从业者专属运营平台——聚豪房，并计划向全国所有房地产商家免费开放“聚豪房”系统。 2024年第一季度，并提供一定的直播流量，帮助新手商家成长。

抖音房产内容消费

过去一年持续增长

对于用户来说，可以通过前期内容消费获得购房信息帮助，并主动选择更值得信赖、更专业的主播进行后续服务。 与传统的房产经纪业务相比，抖音房产主播在工作中打破了时间和空间的限制。 一条内容可以覆盖整个城市甚至更大范围的潜在购房者，大大提高了用户联系的效率。 同时，从业者可以通过短视频、直播为用户提供先存价值，更好地建立信任关系，提高后续交易转化效率。

据抖音房产数据显示，目前核心房产用户数量达到1.3亿，并且还在不断增长。 近一年来环比增长6%。 越来越多的用户在平台上关注和探索房地产相关内容。 抖音房产视频播放量的增加、房产直播观看时长的增加、与房产内容互动的增强，都表明用户对房产内容的高度关注。 2023年1月至10月，抖音上的房产创作者数量增长159%，达到近200万，其中约1/4是房产经纪人。 日均房产直播间数量增长200%。

与此同时，当前房地产行业已进入买方市场时代，房地产开发商也开始转型线上经营，来到抖音平台通过短视频、直播等多种方式获客。

截至2023年10月，抖音房地产行业注册企业账户数量已突破50万个。 全国排名前200的房地产开发商中，超过80%入驻抖音，而且仅过去3个月，就有注册抖音的人。 直播数量增长近30%。

业内人士认为，这是技术发展给行业带来的全新变革。 可见，传统房产经纪人和销售人员在时代发展中不断寻求新模式、构建新能力。 越来越多的从业者来到抖音，通过短视频、直播等方式，利用视频内容辅助用户选房。 。

3个月近500笔交易

成都人爱上抖音买房？

为了让这一模式在更规范、更健康的环境中成长，“幸福里”与抖音在成都开展试点，利用平台的标准化管理和运营工具，链接上下游合作机构，实施交易佣金模式。 ，为合作伙伴带来更多流量。 同时，通过标准化管理来管理平台的内容生态，提高交易效率。 据抖音地产提供的数据显示，在成都，合作主播的粉丝数量近五个月增长超过15%，视频观看量近三个月增长超过30%，近三个月直播观看人数增长超过49%。 过去 3 个月内，潜在客户数量增长了 170%。 抖音房产在成都试点三个月，已完成近500笔交易。

成都本土主播徐歌在平台上已经拥有70万粉丝。 他通过短视频、直播为粉丝提供专业的需求分析、楼盘推荐、交易指导等。 同时，内部也逐步形成了完善的运营管理机制。 通过主播线上获客，运营人员负责线索管理，房产团队负责为用户提供贴心的看房服务。 徐哥平均每次直播能接待2万到3万人次的访客，单次直播留下咨询的人数超过50人。

会上，抖音集团房产家装电商平台负责人朱世宇表示，在与用户深入沟通过程中，团队发现，除了获取房屋信息的基本需求外，越来越多的用户提到更高级别的“辅助服务”。 “决策”和“购买顾问”需求； 他们会留在房地产主播的直播间寻求咨询，也会愿意花费数千甚至数万元来获得咨询房地产影响者的机会。

这些现象的背后是用户的购房决策逐渐回归理性，更多元、更专业的角色将被引入这条路径中，发挥不可或缺的作用。

成都日报金观报记者 吴继涛