保健品直播营销培训|315，在打假的抖音电商……

昨晚的315晚会可以说是让网友们震惊了。 红薯粉丝是假的吗？ 老坛酸菜恶心吗？ ……面对各行业的混乱和假货，大家纷纷表示不吃、不吃、不买、不买……

打假行动不仅在聚会上开展，抖音电商在治理平台乱象方面也雷厉风行。

直播间虚假宣传

很多主播在直播间直播时，由于直播间与产品页面的固定留存不同，往往会胡言乱语，虚假宣传产品功效、质量等。

比如，某主播在直播间宣传保健品时，居然声称“医生治不了的病，吃这个保健品就能治好”。

直播间营销惨淡

错误营销现在已经成为互联网世界的经典套路。 它通常会利用一些严肃的社会话题作为噱头，博取受众的同情和关注，借机推销产品。

比如，我在看视频的时候，看到在一个长满水果的果园里，没有摘到的水果掉到了地上。 很遗憾。 当大家同情的时候，果园主开始举办一场含泪的义卖活动……

电商平台售后问题

售后服务的好坏与店铺的口碑、复购率、用户对平台的信任度等多方面有关。

例如，有的用户购买商品后退货，但商家拒绝退款，这就极大消耗了用户对平台的信任。

面对上述乱象，抖音电商公司发布《关于【低质量内容及风格】专项治理公告》，从规范内容生态、加强质量管控、完善售后等多方面进行治理服务~

规范内容生态

《电子商务创作者管理通则》提到，如果网红“明知或者应当知道”商品/服务会对消费者造成损害，仍推销不良商品/服务，则网红将与消费者共同承担责任。商人。 还提出了直播内容的评分系统。 低质量的直播内容将被降级或禁止。

低质直播：在与带货无关的直播间开始跳舞

加强质量控制

为加强质量把控，抖音首先与权威检测机构合作，加强对高风险产品的抽查，随后启动专项管理，通过线上线下双渠道验证商家资质。

以2021年为例，抖音共抽查产品22.3万件，截获问题产品3000件，关停销售高风险产品的非法商户1000余家，清理不合格民生食品6000余件。

完善售后服务

为解决售后问题，抖音推出“放心购买”，让消费者享受“正品保证、破损保证退款、快捷退款、7天无理由退款、直播真宝、过敏保证退款”~

同时加强了客服培训，有效提高问题处理效率和消费者满意度~

此外，为了更好地服务消费者，抖音还成立了“实物识别实验室”，并设置了用户信息加密、防伪黑科技等一系列措施。 相信抖音电商的一步步完善，一定会成为专家们的巨大成功。 ，为用户和商家提供了更加良性的对接平台~