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外出就餐时,很多人习惯打开手机,首先查看餐厅评分以及其他人如何“成长”,尤其是网红的“探店”。 “探店”探索“品质”和“服务”。 去年以来,多地政府提出了一系列促消费措施,鼓励餐饮等企业通过直播、走访店等方式开展促消费活动。
但利用平台漏洞的现象也随之出现。 出现“乱象”的原因之一是行业缺乏规范,商家和专家双方权责不明。 面对急需监管的行业,抖音生活服务经过半年的研讨和研究,推出了《餐饮门店探索标准》及相关产品机制,目前已在8个城市(大连/武汉/宁波)推出/哈尔滨/西安/长沙/成都/南京)试点。
《规范》明确规定,禁止商家、网红对产品进行虚假宣传,并要求网红须实际到店拍照。 禁止传输、加工、编辑网络资料和第三方资料冒充到店访客,发布虚假到店内容。 违反规定的创作者将受到警告、删除视频、账号降级、禁止贡献等处罚。 这些处罚将影响平台上商家和专家的整体评分。
对于探店合作,《规范》明确了商家和专家在合作的各个环节应遵守的各种行为规范和要求。 同时,基于商家差异化的促销需求和专家不同的逛店偏好,推出了“免费逛店”和“合作逛店”两种逛店模式,匹配双方需求。
此外,为了保证到店规范的落实,更好地约束双方的权利义务、服务和交付流程,抖音生活服务还同时推出了包括商户不接待客人在内的多个场景的治理和责任判断能力。 、未按照约定提供免费餐食等。我们将持续提升治理和判断能力,覆盖更多违规场景。
抖音生活服务相关负责人表示,“我们希望商家与网红的合作更加规范、透明,平台发挥自身力量,共同应对发展问题,助力行业走向成功”。健康前行。
作为一种新的经济业态,健康有序的“探店”经济非常有助于解决商家迫切的营销需求,同时也能为消费者提供丰富、便捷、有价值的消费参考信息。 目前,每月有近50万创作者通过抖音生活服务系统获得收入,帮助超过28万家中小微企业实现收入增长。
此次抖音生活服务推出《餐饮行业进店标准》,不仅注重“管理”,更注重“引导”,有利于为专家打造更加健康、正向激励的进店生态。 从平台专家到相关餐饮企业,自觉承担主体责任,坚守发展底线,坚决维护用户合法权益,是实现长期健康发展的必然选择。 回归本真、坚守初心,既是各方应坚守的底线,也是自身不断成长的基础。
可见大家对抖音的依赖已经成为日常生活常态,相关法律法规也将陆续出台。需要对抖音进行专业运营的个人和企业可以联系我们
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