抖音账号直播推广|案析网络账号归属常见争议及实务建议

互联网时代，产品成千上万，账号无处不在。 要使用产品，您必须首先注册为其用户。 随着账号下的流量价值愈发凸显，拥有一定粉丝数量和商业价值的账号逐渐成为争议热点，如“浪味仙”、“香香战记”、“甜儿白”等账号拥有大量粉丝。 由于争议，更新停止，所有者变更，或者主人开始新的业务。 为了准确界定账户相关问题，本文主要对以个人名义注册的账户、其归属、常见纠纷及司法实践进行分析，以期厘清相关问题并提出建议。

1、各类用户账户的归属

（一）账户法律性质的界定

我国民法典第一百二十七条规定，法律对数据和网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。 但虚拟财产的法律属性是什么？ 目前，法律尚无明确的规定界定其属于何种民事权利。 学界对此尚无共识，存在“知识产权说”、“产权说”、“债权说”等不同观点。 本文认为，虚拟财产复杂多样。 不同的产品或服务在虚拟财产方面有各自的特点。 比如微信、QQ等具有较强的社交属性，微信公众号、视频号等具有很强的商业属性。 爱奇艺优酷等视频账号用于观看平台内容。 用户对虚拟财产的使用是建立在平台持续提供服务的基础上的。 虚拟财产的处置需要平台支持，是一项不完整且受限制的权利。 综上所述，互联网账户的性质在法律层面并没有明确的界定。 本文从获取、存在、管理、丧失等方式出发，认为互联网账号是由用户和平台通过合约而拥有、使用、获利和处置的。 已达成协议，即持有账户的用户与提供账户及其服务的平台之间基于合同关系而获得账户。

（二）平台协议中关于账户归属的约定

从平台与用户之间的协议来看，大部分用户协议直接或间接规定用户注册的账号属于平台所有，用户仅拥有使用权，禁止用户出租、转让、赠与、等等账户。 以下是几个常见平台的账户归属示例：

虽然我们从上述例证中知道，根据协议，互联网账户属于平台，但可以看出，账户归属纠纷本质上是账户使用权纠纷。 为了与通常的理解和解释保持一致，本文在下文中仍将其描述为“账户归属纠纷”。

（三）互联网账号实名认证

互联网账号可以通过手机号码、邮箱地址、第三方平台账号等方式注册或登录。由于监管需要，原则上要求“后台实名”，实名认证的要求因情况而异在平台或特定服务上。 例如游戏登录时需要身份证实名认证； 开通豆快等直播服务等特定场景需要身份证实名认证； 爱优腾等视频网站只需要手机号等注册即可视为完成实名认证。 。 实名认证要求的严格程度不同，对后续账户“权属”纠纷的认定也有不同的影响。 另外，平台原则上禁止更换实名认证信息。 无论是产品功能还是客户服务流程，个人都无法成功改变绑定。

2、常见的账户归属纠纷及司法判决

不同类型账户的归属纠纷也存在较大差异。 其背后的本质在于账户的交易价值。 例如，微信、QQ、爱游腾等主要用于个人使用的账户，交易量相对较少，而斗快、公众号、虎牙斗鱼等具有一定粉丝经济和变现能力的账户，交易需求较大，这也引发了大量的纠纷。 根据检索案例，我们发现，账户归属纠纷多发生在账户认证者与用户、认证者所属公司、合作伙伴、受让人等之间。在案例研究中，我们还发现账户归属问题较为复杂。 ，而目前司法实践中存在不同意见，特别是当账号下的内容带有很强的个人色彩时。 尽管如此，本文仍然旨在对常见问题进行分类，分析审稿人的意见，并找到一些帐户归属问题的解决方案。

(1) 公司注册及员工/专家认证的平台账户归谁所有？

在义乌抖音公司诉周某合同纠纷案[（2020）浙0782民初8757号]中，法院认为，根据原告与被告签订的协议，涉案抖音账号与手机绑定。原告公司申请的号码，且在协议终止时，该账户实际为原告公司使用； 结合双方签订的《劳动合同》，被告利用涉案抖音账号履行其“师傅”职务的工作职责。 因此，抖音账号的相关权利应属于原告。 对于被告提出的“抖音账号实名认证后不可变更”的抗辩，法院向抖音公司核实，法院确认确权后，抖音账号可以变更。 在兴国公司诉魏某某合同纠纷案[（2022）辽01民终1889号]中，虽然涉案账号中的视频内容均为艺人演唱歌曲，且包含大量艺人肖像、声音和内容，其他个人信息，基于争议的抖音账户是在双方签订协议后，使用兴国公司员工的手机号码注册的。 双方合作期间，韦天赐为兴国公司发布了抖音账号所有权声明。 法院认定，抖音账号所有权归属兴果公司。 全部。

可见，法院对诉讼纠纷中账号的认定，是根据注册时的实际情况确定的。 即使注册手机号码、验证身份等不符，也会揭开面纱看清事实。 因此，当平台要求对自然人身份证信息进行认证时，为保证对账户的控制权，企业应以企业名义申请电话号码并注册账户，使用员工或艺人身份认证，认证前双方必须明确账户归属。 ，具体协议。 另外，由于姓名、身份证属于个人人格权范围，建议双方明确约定授权及相关违约后果。 特别是，违约责任应当具体、准确、分类，如实际损失的界定、账户价值的界定等。 等等，比如按粉丝细分确定违约金。 同时，要注意对账户涉及人员的动态管理。 例如，与相关员工、艺人等解除合同关系的，必须在解除协议中就相关账户的归属和处置作出具体约定。 例如，杭州松露公司诉唐某某劳动争议案中，双方完成正常辞职程序后，该公司提起诉讼，要求交出账号。

当然，在上述情况下，认定该账户属于本公司并不仅仅因为注册、同意等因素，还因为该公司有真实的使用意图和使用行为。 如果存在松散的注册和使用关系，或者账户主要是个人较强的私人关系而公司对此没有贡献等，也会导致法院判决的变化。 总体来说，还是需要在具体的项目中设计一个保证交易安全的方案，构建交易所需的链接结构，尽力保护“我们”的权益。

(2) 个人登记及同意加入公司有何效力？

在狗美公司与李某合同纠纷案中[（2019）苏13民终4102号]法院认为，淘宝直播账号以李某名义开设，具有明显的个人属性。 虽然合同约定所申请账户的所有权和使用权属于高美公司，但合同内容大部分是李某的义务，其在合同订立中明显处于弱势地位。 因此，高美公司要求李某交出直播账号密码，未获支持。 在杭州报关公司诉陈某某合同纠纷案[(2019)浙0108民初5743号]中，法院还认为，虽然协议约定自媒体账号应移交给公司，但所有经营权该微博账号曾属于该公司，且该微博账号曾属于申报公司所有，但被认为是以陈某某名义开设，且原本长期由其使用。 因此，本院确认应将其返还给陈某某。

可见，如果账户为个人注册，且双方在具体合作协议中约定该账户属于公司，法院会因个人属性而判决该账户仍属于个人，后续实际使用由个人所有，所有权在注册协议中约定。 但此类情况通常不影响当事人约定违约责任。 此外，这些协议也会因合同履行情况的不同而发生变化。 例如，双方解除合同导致权利和义务终止，但协议仅明确了合同期内的归属。

（三）平台账户转让的法律效力如何？

在周某某与张某某合同纠纷案中[(2021)辽0422民初182号]法院认为，涉案抖音账号系以张某某实名在抖音平台注册，受到影响。抖音。 受平台用户服务协议约束。 《抖音用户服务协议》明确规定，未经公司同意，抖音账号不得转让、出租、出借。 但张某、周某坚持签署《合作协议》，转让争议抖音账号的使用权和拥有权，但目前尚未取得抖音平台运营公司的同意，故《合作协议》两党联合成立，但未生效。 在合肥某信息技术有限公司泰安分公司与郝某销售合同纠纷案[(2020)鲁0902民初3449号]中，法院也得出了与前述周某某案类似的结论，认为转让合同不具有法律效力。

可见，法院对用户与网络平台之间的用户协议内容是认可的，尤其是账户归属、使用等内容以粗体、红色等突出显示的情况。然而，一般的用户协议不仅禁止转让，但也禁止借用、租赁等任何形式的非个人使用。 实践中，如果存在这样的客观需求，该如何应对？ 实践中，豆快等账号在激活直播前不需要进行认证，并且可以更改绑定的手机号码。 因此，如有必要，可以更改此类账户的手机号码，以实现“控制”。 “权利”转移，对恶意检索等影响合同履行的行为，规定严格的违约责任。 如果身份证经过认证，认证信息的合理使用将通过个人信息的授权使用来实现。 账户部分可以约定转让、使用权等，但要注意收益分配的约定以及违约后果。

（4）账户权属不存在争议。 实名认证信息可以修改吗？

在卓某诉童装公司案中，由于卓某在童装公司工作期间使用自己的姓名、身份证号和人脸信息进行实名认证，因此无法再在平台申请实名认证，因此诉讼要求A童装公司删除其实名认证信息。 法院认为，卓某作为个人信息权利主体，对其个人信息享有知情权和决策权，有权同意他人使用其个人信息并有权撤回同意； 被告作为个人信息用户应尊重原告的意愿，抖音作为个人信息处理者应提供便捷的撤回同意方式。

可见，在实名认证纠纷案件中，提供实名信息的个人有权以撤回个人信息为由，请求平台删除实名认证情况。 但实践中，平台一般不提供实名认证信息变更路径，个人信息主体撤销信息授权无法直接通过平台系统操作，需要联系客服办理。 很多平台都提供了注销路径，即直接彻底“撤回”个人信息授权，即可注销账户。 但有争议就意味着账号有价值，所以注销并不能解决账号实名认证问题。 本文认为，既然实名认证信息属于个人信息，个人有权撤销自己的信息，作为平台就应该提供这样的功能支持。 根据规定，用户撤销信息授权后，将不再提供需要身份证认证才能享受的相关信息。 只是服务。 当然，平台此举可能是为了避免勒索或者影响用户的实名认证生态。 本文认为，这可以通过后台判断和验证来实现，例如实名认证信息与注册手机号码的匹配验证、限制每个实名认证信息只能匹配2个账户等。

三、基于司法实践的实用建议

综合以上分析，我们发现账户纠纷都是围绕利益展开的。 纵观账户权属纠纷的本质，大家争夺的本质是账户下现有和未来的看得见的利益。 一般来说，合同被用作竞争的武器。 然后我们将它分为两​​部分。 一是根据司法实践分类细化，通过协议安排，尽力保障“账户归属”需求。 第二步是为第一步提供保险，不能根据情况确定协议。 实现账户控制权时的损害赔偿。 从公司角度给出以下建议，供参考：

账号注册：如果您是创建新人，建议以公司名义申请一个手机号码，并使用手机在平台进行初始注册。 如果不需要进行身份验证和姓名认证，则不会先进行认证。 如果您是与专家现有账户合作，也建议同意并落实公司申请手机号码，更改现有账户的绑定。

账户权属约定：经检索案例发现，部分账户权属纠纷是由于双方对账户权属没有达成明确约定而引发的。 后来，当双方投资账户、产生商业价值、想要终止合同时，双方意见不同。 在这种情况下，法院一般会判决该账户属于注册并认证的一方。

账户使用及协议：公司在将其交给员工或专家使用时，首先要明确使用权； 其次，根据使用场景和输出内容的特点制定个性化协议，并获得必要的授权； 第三，必须确定使用行为和违约责任类型并明确协议； 最后，公司必须妥善保存账户形式管理权的相关证据，如宣传、运营、对外合作、账户管理制度等。另外，如果平台允许，公司的银行卡账号可以势必进一步强化限制。

账户交接：天下没有不散的宴席。 分手时，一定要做好详细的户口交接和后续安排。 如果本来想分手的人的身份证是经过认证的，一般情况下，可以通过协议来约定和明确责任。 如果条件允许，也可以通过起诉法院调解来达到改变平台实名认证的目的。

整体“品牌”布局：随着账户下权益的扩大，账户名称具有“品牌”效应，甚至开始进入商品和服务领域。 建议通过公司注册商标等进一步绑定“品牌”使用权。条件允许的情况下，可以将大师账号绑定到某个机构，揭示“所有权”； 或者可以通过部分信息描述透露公司的简称，进一步“宣示主权”。

随着网红、名人经济的进一步发展，以及账号绑定的流量价值的进一步挖掘，后续“账号归属”纠纷将会更加频繁地发生，更多的“经典”案例将会出现。 本文通过一些案例提炼出常见纠纷和一些司法意见，希望能够帮助解决一些账户权属纠纷或者发生后的处理。