医院医疗抖音营销培训|医院培训工作计划及安排

医院培训工作计划及安排

新的一年即将到来，我在工作上也应该有新的计划，努力在今后的工作中最大限度地发挥自己的工作潜力。 以下是我的工作计划：

1. 培训教育

认真做好本职工作，努力探索，大胆尝试，采用不同方式有针对性地培训服务员、医务主任，调动员工的工作积极性，充分发挥主人翁意识，提高工作质量，提高工作效率。

1、课程方面，每月每周都有培训，开展医生培训周、医生培训月、服务员培训周、服务员培训月，不断注重服务质量。

2、从理论、实操、礼仪、礼貌、仪表、形体仪表等方面入手，课程设置要规范、系统、科学，让每一位员工都懂、会学、会学。 使用它并将其生动地体现在你的工作中。

3、开展语言课程，针对员工不懂粤语的弱点，一对一教学，本地员工教外地员工，加深员工之间的协作精神，增进友谊。

4、开展英语课程，要求每位员工都能用简单的英语与外宾交流，避免出现无法接待外宾的尴尬现象。

2、管理工作方面

在做好培训工作的同时，我会继续在管理上下功夫，主要会围绕爱和严两个字。

1. 教育员工不是一朝一夕的事。 这是一项长期的任务，需要足够的耐心。 在日常工作中细心观察，发现员工的错误，与他坦诚沟通，员工就能接受。

2、要求严格，措施有效。 严则爱，松则害。 我们在关心、爱护员工的同时，也不忘记对他们提出严格的要求。 我们的服务部门制定了严格的服务部门管理制度。 每个人都遵守它。 每天坚持下午5：30召开例会，指出昨天工作中的不足，安排当天的工作目标，上传分发公司的文件和要求。

3、个人素质

在工作的同时，我不忘提高自身素质，不断提高精神追求，增强职业道德，掌握工作规则，拓展学科知识，强化专业技能，提高自身文化水平。

1.了解更多。 我要抓紧每一刻学习，学习先进的工作理论，学习身边领导的宝贵工作经验，学习专业知识。 让阅读和学习成为你生活的一部分。

2.多反思。 自我反思是提高业务素质的基本途径。 在今后的工作中，我们要反思自己的工作行为、员工活动、工作目标的确定、工作结果。

3.多思考。 建立良好的工作关系。 通过欣赏员工，我们让他们感受到自己的价值，从而增进员工与我、我们员工的关系。 只有员工之间相处融洽，主管与员工融洽相处，工作管理才能更好地进行。 同时，要多思考管理方法，努力营造积极的氛围。同时，部门会议上要进行自我教育，让员工自我管理、自我约束、自我教育、自我教育。超越自我，从而不断进步。

4、多总结。 应及时总结工作中的成功或失败，为今后的工作不断积累经验。

来时手握一颗心，走时寸草不生。 陶行知先生的至理名言至今还萦绕在我的耳边。 在新的一年里，我将勇于进取，不断创新，力争取得更大的进步。 我就是这么想的，我也会这么做。

为加快社区公共卫生工作发展，紧跟形势，根据两级卫生局的指示和要求，结合通道中心的实际情况，20XX年至20XX年，将渠道中心的工作人员培养成为一支全面、全面的团队。 一支多功能、高素质的社区卫生服务队伍。 制定了中长期培训计划。 详情如下：

一、培训目标

通过规范化培训，渠道中心医务人员掌握全科医学的基础理论、基本知识和基本技能，提高家庭解决家庭常见病、多发病和受社区危险因素影响的重大健康问题的能力。社区，并使用生物心理社会技能模型，以维持和促进健康为目标。 向个人、家庭、社区提供预防、医疗、保健一体化的初级卫生服务，使通道中心医务人员满足全科医生和社区护士的岗位要求。

二、培训内容

培训内容以全科医学基础知识、全科医疗、社区预防、社区保健与康复、基础护理技能、中医保健、社区营养等为主。

3. 培训对象

计划20XX年至20XX年在通道中心及所属站培训执业医师、执业助理医师和社区护士。

4. 训练方法，

1、在渠道社区培训领导小组的领导下，领导小组组长负责制定年度业务培训、考核计划并组织实施。

2、基于渠道中心社区卫生服务专业技能的继续教育、短期培训、进修培训等学习和定期监督检查。

3、有计划地选派各类专业技术人员参加全科医生、社区护士、社区卫生医师、慢病管理、康复医学等专业培训。

4、专业技术人员的继续教育由中心培训领导小组统一安排。 根据市、区级自学项目要求，中心每月安排一次业务学习，根据学习情况完成自学任务，并有学习笔记。

5、每年对专职中、初级员工进行两次业务理论考核和技能考核。

6、保存各类专业技术人员的业务学习和考核记录。

七、必须加强各类卫生技术人员的业务学习和管理，严格考勤和绩效考核，做好管理工作。

8、对新来大专、中专毕业生，组织实施全科医生、社区护士、渠道中心社区护士培训计划。

到20XX年底，通道中心将完成所有在职医生、护士的升级。 年轻医务人员经过培训必须取得社区工作证。

相信通通社区中心的医务人员经过专业培训后，专业技术水平将得到极大提高，通通社区中心将拥有一支能够提供社区卫生服务的强大队伍。

我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学发展观，根据实际需要运用新的培训理念和方法，多渠道、灵活多样地开展培训工作，全面提高管理人员素质和能力。 在广泛调查研究培训需求的基础上，现制定《20xx年经营管理人才培养计划》如下：

1、培训对象：医院全体中层及以上管理干部

二、培训内容

1.医院战略管理

内容主要包括我国医疗服务市场竞争趋势； 国内外卫生与医改前沿热点问题； 对医院外部政策环境和医院内部组织架构及运营管理进行战略分析； 医改与医院发展战略定位； 医院战略管理的艺术与实践。 通过学习，学生可以熟悉环境分析、规划流程、资源配置、组织结构、竞争对手分析与定位等概念，对战略有深入的理解，了解中国医院的政策环境和外部竞争环境，并运用战略运用管理原理和方法来分析和把握医院战略制定和实施的关键点。

2.医院人力资源管理

内容主要包括市场经济条件下医院人力资源战略和保持竞争优势； 医院人员招聘、人员培训和职业规划； 医院绩效考核与管理； 医院薪酬设计与管理，并建立医院完善的激励机制。 通过学习，学生能够认识到医院人力资源管理的核心功能是提高人的能力、激发人的活力，认识到人力资源是医院最宝贵的资产。

3.医院营销管理

内容主要包括医疗服务营销理论和观点的演变； 医疗服务市场的特殊性和差异性； 医院营销战略规划和医院市场定位； 医院营销策略； 医疗服务产品设计与开发； 医院客户关系管理、医患沟通技巧等。通过学习，学生将熟悉基本的营销理论，提高掌握中国医疗市场的主观能动性，了解未来的发展趋势，并具备进行营销策划和设计的能力市场营销策略。

4、医院财务管理

内容主要包括医院财务报表分析； 医院成本核算体系建设； 医院财务费用控制和程序； 医院财务管理系统分析； 医院财务分析及前景预测； 医院收购和合并； 医疗行业融资渠道； 医院改制、医院资产评估等。通过学习，学生熟悉医院财务报表的内容，学会利用财务数据分析医院经营状况、指导决策。

5. 医疗质量与医疗风险管理

内容主要包括医院质量管理体系的建立； 医院质量控制和持续改进； 医疗服务质量评估与评价； 医疗费用控制评估； 循证医学在医院质量管理中的应用通过学习，学生将熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系，强化医院医疗质量意识，进行医疗质量控制和成本控制，从而使学生能够提高工作效率，树立新的医疗服务质量和医院整体质量。

6.医院文化与医院形象管理

内容主要包括医院文化的功能和作用； 建立医院核心价值观； 医院文化和医院形象管理； 医院形象设计； 医院品牌建设与管理； 医院团队建设； 建设学习型医院； 通过学习，学生可以认识到文化竞争是医院最高层次的竞争，培育医院文化将成为医院管理者的重要任务。

7. 医院信息管理

内容主要包括医院运营能力分析与决策； 医院信息系统的内容、作用和意义； 医院信息系统建设与应用； 医院信息系统管理； 医院统计指标的分析与应用等。通过学习，学生将了解信息管理在医院管理中的战略地位，为实施信息技术管理方法提供实用工具。

8.医院后勤服务管理

内容主要包括后勤服务管理在医院运营中的地位和作用； 如何实施物流服务管理； 如何有效协调业务部门与后勤服务部门； 通过学习，学生将认识到医院后勤服务在医疗服务中发挥着非常重要的作用，并学习一些具体的后勤管理方法。

九、医院管理创新

内容主要包括医院管理的体制创新、机制创新、理念创新、文化创新等，会涉及医院发展潜力、核心竞争力等概念。 通过学习，提高医院管理者的综合管理素质，加强预测和创新能力。

10.医院管理方法与艺术

内容主要包括中层管理干部的角色定位和有效管理； 部门主管的时间管理； 系主任与院长、兄弟系主任与下属之间的沟通艺术； 部门主管的激励艺术等。通过学习，部门主管将能够明确自己的角色，运用科学的、艺术的方法对部门实施高效的管理。

3. 培训课程

1、邀请专家来所讲学

（一）内容：《加强（不忘初心、砥砺前行》的反思与感悟）部门建设，打造优秀团队，提升核心竞争力”

主讲人：北京大学人民医院教授、副院长

（二）内容：《医院优质服务体系建设》

主讲人：新加坡服务培训咨询专家、

（三）内容：《如何当一名优秀的部门主管》

主讲人：卫生部顾问、北京教授

2、派员参加医院管理学术会议。

3、积极参加市局组织的管理干部培训班。